Obsah
Kdo jsme
Subjekt provozující tyto webové stránky vystupuje jako správce vašich osobních údajů. Fungujeme jako správce údajů, protože v našich vztazích s vámi určujeme způsoby a důvody nakládání s údaji, jak je podrobně popsáno v těchto zásadách. Ve spolupráci s naším spolusprávchem dohlížíme na držení a ochranu informací, které s námi sdílíte.
Pro dotazy týkající se těchto zásad, včetně žádostí o využití vašich práv na ochranu soukromí, kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailu na adrese dpo@casino-dolly.cz.
Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Informace, které nám přímo poskytujete
V závislosti na vašem způsobu využívání našich služeb můžeme od vás shromažďovat tyto typy osobních údajů:
Údaje pro vytvoření účtu: Pro založení profilu na naší platformě budete muset poskytnout údaje jako je váš e-mail, datum narození, státní příslušnost, telefonní číslo, pohlaví, celé jméno, rodné číslo, PSČ a zvolené uživatelské jméno. Při registraci také automaticky zaznamenáme vaši IP adresu a geografické údaje.
Ověřovací informace: Pro splnění našich ověřovacích povinností a požadavků KYC (Know Your Customer), včetně kontroly věku, ověření totožnosti pro AML (Anti-Money Laundering) a dodržování licenčních nebo právních standardů, shromažďujeme položky jako jsou údaje z vašeho občanského průkazu/řidičského průkazu/pasu, ověření adresy, rodné číslo, zdroje financování, bankovní identifikátory a finanční záznamy/výpisy.
Platební údaje: Pro zpracování vkladů a výběrů můžeme získat vaše bankovní informace, včetně bankovního ID, rodného čísla, IBAN a specifik platební metody. To může také podporovat dodržování KYC a AML požadavků.
Údaje shromažďované automaticky
Údaje o zařízení: Získáváme data o hardware a programech, které používáte pro přístup k našim službám, jako je IP adresa, verze operačního systému a jedinečné kódy zařízení.
Záznamy aktivity: Pro lepší porozumění vašemu používání a vylepšení našich služeb automaticky zaznamenáváme podrobnosti o vašich interakcích. Servery zaznamenávají údaje o aktivitě během interakcí se stránkami, zahrnující akce jako je procházení stránek, klikání na reklamy, vyhledávání a sdílení na sociálních sítích, spolu s časovými razítky relací, prohlíženými sekcemi, navigačními odkazy a dobou trvání.
Geolokační údaje: Můžeme odvodit nebo shromažďovat přibližné informace o poloze během vašeho přístupu k našim službám.
Údaje získané z externích zdrojů
Pro vylepšení a přizpůsobení našich služeb nebo splnění regulačních potřeb můžeme získat vaše údaje z jiných míst, včetně:
Veřejně dostupných zdrojů jako jsou vládní záznamy, online prostory, sociální sítě, digitální a tištěná vydání atd.
Placených databází a externích organizací, jako jsou banky, úvěrové společnosti, protifraudové skupiny a úřední orgány. Ty pomáhají při potvrzování vašich údajů a vyšetřování neobvyklých aktivit, zejména pro detekci podvodů a AML úsilí.
Odvozené poznatky: Z výše uvedených údajů můžeme odvodit další informace, jako jsou vaše zájmy a herní preference z procházených stránek a hraných titulů.
Veřejně sdílené údaje, například ze sociálních médií, propojených profilů (např. Facebook nebo Google) a dalších otevřených online zdrojů.
Proč shromažďujeme vaše údaje?
Shromážděné osobní informace využíváme k:
- Poskytování našich služeb vám
- Řešení vašich dotazů nebo potřeb
- Provádění testování, studií, ladění a analýz pro budování a vylepšování našich nabídek
- Identifikaci, zastavení a řešení rizik z škodlivých akcí, podvodů a nezákonného chování
- Doručování propagačních materiálů, aktualizací a přizpůsobování marketingu pro vás
- Řešení konfliktů, včetně vyšetřování úřadů nebo regulátorů
- Splnění právních a regulačních povinností
- Udržování bezpečnosti a provozu služeb, jako je zachování dostupnosti webu, ochrana systémů a aktiv před hrozbami a nevhodným přístupem
Jaké jsou naše zákonné základy pro zpracování vašich osobních údajů?
Nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu s GDPR a příslušnými zákony o ochraně soukromí pouze tehdy, když existuje platný právní základ. Na určité aktivity se může vztahovat více základů. Klíčové základy, které používáme, zahrnují:
Plnění a uzavírání smluv
Zpracováváme údaje pro dokončení nebo zahájení smluv s vámi, jako je založení a vedení vašeho účtu, komunikace pro splnění našich povinností z Podmínek použití a podobně.
Dodržování zákonů
Zpracování údajů může být nezbytné pro dodržování právních předpisů. Příklady takových aktivit:
- Potvrzování věku a totožnosti podle pravidel KYC/AML
- Používání IP pro posouzení polohy a příslušných zákonů
- Dohled nad riziky, podpora bezpečného hraní a omezování problémového sázení
- Zabezpečování sítí a informací
- Reakce na právní požadavky jako jsou příkazy, obsílky nebo soudní nařízení
- Blokování trestných činů zahrnujících praní peněz, financování terorismu, podvody nebo kybernetické problémy
- Rutinní hlášení pro ekonomické, daňové, technické a právní dodržování předpisů
- Řešení vašich žádostí o práva k údajům
Oprávněné zájmy
Kde je to potřeba, zpracováváme údaje na ochranu našich platných zájmů, zájmů ostatních nebo obchodních cílů, pokud nepřevažují nad vašimi právy nebo svobodami. Příklady:
- Prosazování nároků a obhajoba v právních nebo správních řízeních
- Implementace IT bezpečnosti pro předcházení trestným činům, ochranu aktiv/duševního vlastnictví a zajištění funkčnosti webu
- Dohled nad vztahy a zlepšování nabídek
- Provádění analýz, kompilace dat a výzkumu pro vývoj, vylepšení nebo marketing
- Segmentace uživatelů pro řízení rizik, zjišťování škodlivých vzorců a podporu odpovědného hraní
- Zkoumání herních vzorců prostřednictvím algoritmů pro navrhování vhodných her/funkcí
- Zjišťování a blokování hrozeb integrity služby, jako jsou podvody, neautorizované nástroje, podivné chování nebo podvádění
Souhlas
S vaším souhlasem můžeme:
- Zasílat cílený marketing prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, hovorů nebo oznámení
- Přizpůsobovat nabídky na základě vaší herní historie a preferencí
- Využívat data online aktivity pro relevantní reklamy
- Vylepšovat a hodnotit marketing tak, aby odpovídal vašim preferencím
- Řídit účast v soutěžích, událostech, odměnách, věrnostních programech a propagačních akcích
Jak sdílíme vaše osobní údaje
Vaše informace můžeme zveřejnit těmto typům příjemců:
V rámci naší organizace schválenému personálu, souvisejícím značkám, dodavatelům, zástupcům, spolusprávcům, partnerům a dceřiným společnostem v naší skupině nebo mateřsky propojených subjektech.
Bankám a platebním procesorům. Pro využívání služeb a transakce poskytujeme možnosti od spolehlivých třetích stran, sdílíme údaje jako jméno, datum narození, e-mail, adresu, PSČ, město, národ, telefon, přezdívku. KYC dokumenty mohou také být zasílány jim pro jejich právní/AML potřeby.
Externím dodavatelům podle potřeby pro poskytování, řízení a zlepšování služeb, např. týmy podpory, poskytovatelé zasílání zpráv, techničtí dodavatelé, cloudoví hostitelé.
Reklamním spolupracovníkům.
Protifraudovým organizacím.
Stranám v obchodních jednáních jako jsou fúze, financování, akvizice, insolvence, uzavření, převody nebo prodej aktiv.
Dodavatelům her.
Analytickým firmám pro výzkum, analýzu a upgrady služeb.
Policii, regulátorům a udělujícím licence.
Pokud zveřejníte stížnost, zpětnou vazbu nebo otázku o našich službách na externích stránkách (např. platformy recenzí, fóra nebo mediátoři), můžeme tam odpovědět pro vysvětlení, prošetření nebo vyřešení. Sdíleli bychom pouze nezbytná data pro ověření vašeho účtu a správnou odpověď, na základě našeho zájmu na ochraně reputace a spravedlivém řešení sporů. Nebudeme sdílet, pokud jste nevznesli problém, a údaje budou minimální a odůvodněné pro přesnost.
Jak dlouho uchováváme vaše údaje
Vaše informace budeme uchovávat, dokud je váš účet aktivní a pro dosažení cílů v těchto zásadách.
Můžeme je také uchovávat déle, pokud to vyžadují zákony, jako jsou pravidla AML nebo jiné předpisy.
Po uzavření účtu a když už neexistuje žádná právní/obchodní potřeba, smažeme nebo anonymizujeme údaje tak, aby se k vám nedaly zpětně propojit.
Vaše práva
Máte specifická práva ohledně vašich uchovávaných osobních údajů, včetně:
- Žádostí o přístup k vašim údajům a podrobnostem zpracování
- Oprav nesprávných/neúplných informací
- Vymazání tam, kde neexistuje silný právní/obchodní základ pro uchovávání
- Omezení zpracování v některých případech
- Přenositelnosti pro převod údajů ve standardních, čitelných formátech k jiným
- Námitek proti zpracování, zejména na základech oprávněných zájmů nebo pro marketing
- Odvolání souhlasu kdykoli, aniž by to ovlivnilo předchozí platné zpracování
- Stížností dozorčím orgánům ve vaší EU rezidenci, práci nebo místě porušení
Pro využití práv kontaktujte support@casino-dolly.cz nebo dpo@casino-dolly.cz.
Bezpečnost údajů
Ochrana vašich údajů je klíčová; aplikujeme silné obranné mechanismy proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, krádeži nebo zneužití. Náš přístup kombinuje administrativní, technické a fyzické ochrany pro ochranu před nevhodným odhalením, změnami nebo ztrátou. Navzdory špičkovým opatřením není žádné nastavení zcela odolné proti narušení. Internetové přenosy/ukládání nejsou zcela bezpečné. Usilujeme o ochranu informací, ale nemůžeme zaručit dokonalou bezpečnost. Budeme neustále kontrolovat a vylepšovat postupy pro lepší ochranu.
Transfer údajů mimo EU/EHP
Vaše údaje mohou být zpracovávány mimo EU/EHP. Pro převody k přidruženým společnostem/třetím stranám zajišťujeme odpovídající ochrany pro vysokou úroveň bezpečnosti, jako jsou země s uznanou přiměřeností, používání EU schválených doložek nebo jiných platných mechanismů.
Změna vlastnictví nebo kontroly
Pokud naše společnost prodá, sloučí se nebo změní kontrolu, vaše údaje by mohly být sdíleny v procesu nebo přípravě. Noví vlastníci/správci je mohou používat podle těchto zásad, pokud nesouhlasíte jinak.
Jak nás kontaktovat
Pro otázky o těchto zásadách nebo našich informačních postupech pište na support@casino-dolly.cz nebo dpo@casino-dolly.cz.
Aktualizace tohoto oznámení
Tyto zásady můžeme revidovat podle pokroku technologií nebo požadavků zákonů. Pravidelně kontrolujte změny. Nabývají účinnosti od data zveřejnění na našem webu.